Regelgeving voor autorisatie van retourzendingen (RMA).

Houd rekening met het volgende beleid voordat u een RMA-aanvraag indient:

1

Zorg ervoor dat je het pakket al hebt ontvangen voordat je het retourproces start. Als u een bestelling moet annuleren of wijzigen, of als u problemen ondervindt bij het ontvangen van uw pakket, stuur ons dan een e-mail op [email protected].

2

Voor de meeste artikelen hanteren wij een retourtermijn van 30 dagen. Geretourneerde artikelen moeten ongewassen, ongebruikt en in goede staat zijn. Elke bestelling en elk artikel kan slechts één keer worden geretourneerd of geruild.

3

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild:
  • Artikelen verkocht tegen opruimingsprijs
  • Zijden ondergoed
  • Gepersonaliseerde artikelen of artikelen met monogram
Deze op maat gemaakte producten zijn uniek en gepersonaliseerd, waardoor ze niet geschikt zijn voor wederverkoop of gebruik door andere klanten. Als u nog andere vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].

Start een retour

Bestellingsnummer*

Vind uw bestelnummer in de bevestigingsmail.

E-mail*

Contact houden

Vul je e-mailadres in
Vul je telefoonnummer in

*Door uw e-mailadres of telefoonnummer in te voeren, op Verzenden te klikken en de aanmeldingsinstructies te voltooien, geeft u toestemming om elke week een of meer terugkerende marketingberichten te ontvangen. Deze berichten kunnen via een geautomatiseerd systeem worden verzonden en kunnen e-mail- of sms-berichten bevatten, afhankelijk van de verstrekte contactgegevens. U gaat ook akkoord met de tekstvoorwaarden en het privacybeleid. Toestemming is geen voorwaarde voor het kopen van goederen of diensten. Om u af te melden, kunt u de afmeldlink in elk bericht gebruiken of contact opnemen met ons klantenserviceteam voor hulp bij het afmeldproces. Houd er rekening mee dat voor sms-berichten standaardbericht- en datatarieven van toepassing kunnen zijn.

Leden genieten GEEN VERZENDKOSTEN op alle bestellingen van €69 en hoger. Sluit u nu bij ons aan of Aanmelden DETAILS

© auteursrechten 2010-2024 LILYSILK. Alle rechten voorbehouden.

Algemene voorwaarden
Privacybeleid
Toegankelijkheid